Αλλαγές & Επιστροφές

• Δωρεάν επιστροφές και αλλαγές εντός 30 ημερών από την παραλαβή
• Τα αντικείμενα που αγοράζονται διαδικτυακά από τον ιστότοπό μας μπορούν να επιστραφούν μόνο μέσω courier
• Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνουν στον αρχικό αγοραστή, με την αρχική μέθοδο πληρωμής
• Αν πληρώσατε με αντικαταβολή, ενδέχεται να υπάρχουν χρεώσεις από την τράπεζά σας τις οποίες δεν επιμερίζετε η ELDANE και επιβαρύνουν αποκλειστικά το δικαιούχο.
• Οι επιστροφή χρημάτων για αγορές με χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή Paypal δεν επιβαρύνεται με έξοδα τραπέζης ή οποιαδήποτε άλλη χρέωση.
• Οι αλλαγές για προϊόντα που αγοράζονται από τον ιστότοπό μας μπορούν να γίνουν ακολουθώντας τις οδηγίες στο φυλλάδιο “Επιστροφές / Αλλαγές” μέσα στο πακέτο σας.
• Το αντικείμενο πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, μη φθαρμένο/χρησιμοποιημένο
• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία αποστολής και στην αρχική επώνυμη συσκευασία, με τυχόν σχετικά αξεσουάρ, φυλλάδια οδηγιών, ετικέτες, προστατευτικά καλύμματα, φυλλάδια ή κουτιά
• Μετά την παραλαβή των αντικειμένων σας, και μετά την αξιολόγηση από το Τμήμα Ποιοτικού Ελέγχου, θα προχωρήσουμε με την επιστροφή. Η επεξεργασία των επιστροφών μπορεί να διαρκέσει έως και 10 εργάσιμες ημέρες μετά την επιστροφή της παραγγελίας. Οι εργάσιμες ημέρες ορίζονται από Δευτέρα έως Παρασκευή 9 π.μ. έως 5 μ.μ., εξαιρουμένων των αργιών

Απλώς ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

1. Βάλτε το δελτίο “Επιστροφές / Αλλαγές” στο δέμα συμπληρώνοντας τις ακόλουθες λεπτομέρειες:

• Τον αριθμό παραγγελίας σας
• Ποια προϊόντα θέλετε να αλλάξετε

Εάν χρειάζεστε νέο δελτίο επιστροφών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας

2. Τοποθετήστε τα προϊόντα σας στην αρχική συσκευασία και τη συσκευασία αποστολής Paul Eldane και σφραγίστε με ασφάλεια το δέμα

3. Παραδώστε το σφραγισμένο δέμα στον οδηγό ταχυμεταφορών σε περίπτωση προγραμματισμένης παραλαβής ή αποθέστε το δέμα σας σε κατάστημα ταχυμεταφορών ή σε σημείο παραλαβής. Λάβετε υπόψη ότι η εταιρεία ταχυμεταφοράς πρέπει να είναι η ίδια που παρέδωσε το δέμα σας.

Φροντίστε να διατηρήσετε την απόδειξη αποστολής σας, σε περίπτωση που χρειαστεί να τη δούμε αργότερα.

4. Το δέμα σας θα χρειαστεί από 5 έως 21 εργάσιμες ημέρες (εκτός Σαββατοκύριακου και αργιών) να φτάσει στην αποθήκη μας

1. Βάλτε το δελτίο “Επιστροφές / Αλλαγές” στο δέμα με τις ακόλουθες λεπτομέρειες:

• Τον αριθμό παραγγελίας σας
• Το IBAN σας
• Ποια προϊόντα αποστέλλετε για επιστροφή χρημάτων

Εάν χρειάζεστε νέο δελτίο επιστροφών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας

2. Τοποθετήστε τα προϊόντα σας στην αρχική συσκευασία και τη συσκευασία αποστολής Paul Eldane και σφραγίστε με ασφάλεια το δέμα

3. Παραδώστε το σφραγισμένο δέμα στον οδηγό ταχυμεταφορών σε περίπτωση προγραμματισμένης παραλαβής ή αποθέστε το δέμα σας σε κατάστημα ταχυμεταφορών ή σε σημείο παραλαβής. Λάβετε υπόψη ότι η εταιρεία ταχυμεταφοράς πρέπει να είναι η ίδια που παρέδωσε το δέμα σας.

Φροντίστε να διατηρήσετε την απόδειξη αποστολής σας, σε περίπτωση που χρειαστεί να τη δούμε αργότερα.

4. Το δέμα σας θα χρειαστεί από 5 έως 21 εργάσιμες ημέρες (εκτός Σαββατοκύριακου και αργιών) να φτάσει στην αποθήκη μας

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

Η επιστροφή σας θα ολοκληρωθεί εντός 15 εργάσιμων ημερών (εκτός Σαββατοκύριακου και αργιών) από την ημέρα επεξεργασίας του δέματος. Η επεξεργασία του δέματος ολοκληρώνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή.

Η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στον τραπεζικό λογαριασμό που θα καταχωρήσετε στο έντυπο “Επιστροφές / Αλλαγές”. Η διαδικασία επιστροφής χρειάζεται από 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον πάροχο πληρωμής σας.